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大小:28K    格式:xls   更新日期:2019/7/25 19:14:38   机器销售客户常见问题回复一览表 |


咖啡机故障Checklist


 设备:_________         维护责任人:_________          时间:________
出现的故障 解决
锅炉不加热 断电十秒后重启。
锅炉酿造压力不足 咖啡粉太粗。
锅炉加热中 正常现象,长时间停机后重启会有一段时间进行锅炉加热。
请安装废水盘 检查废水盘磁感音是否正常,是否没感应水管挡住,没有完全放置好。
咖啡出品过慢或过快 咖啡研磨粗细进行调节,正常萃取在20s到30s,完全成品要45s左右。
产品出品口味谈 机器品种参数校准或调试。
购买产品不出二维码 机器是否联网,3G卡是否欠费。
机器未能显示出ip 机器是否联网,3G卡是否欠费。
粉料一直下 粉料没进行校准。
修改价格 进入机器维护界面点击商品进行价格修改。
产品水量过多或过少 重新校准水量参数。
机器卡杯 检查一次性纸杯是否变形。
未检测到部件 机器正常会有一段时间进行机器部件检测。长时间显示未检测部件就要进行断电重启。
堵粉 去下搅拌器进行清洗,然后看设置参数是否被人修改,如有修改,按照标准参数修正就好。
水箱空 先检查水源,确定后,无水源及时更换水桶(有水源不用管),然后重启。
请检查水源 先检查水源,确定后,无水源及时更换水桶(有水源不用管),然后重启。
Enn-17 断电十秒后重启。
无支付设备 是否联网或者3G卡是否欠费
正在灌锅炉 机器正常现象,时间过长则断电重启。
锅炉没有灌满 检查水源,无水源则及时添加。
机器出现漏水 接头是否正常

大小:53K    格式:docx   更新日期:2018/1/31 17:42:32   常见问题 |


                                           咖啡机日常Checklist


 设备:____               维护责任人:____                  时间:________
四大大要点 检查要点 结果 备注
查看 机器是否正常运作 通过  □不通过 请看故障Checklist
机器是否有IP,二维码是否正常 通过  □不通过
机器剩余的咖啡豆与速溶原料 通过  □不通过
机器水桶剩余的水量 通过  □不通过
机器剩余的杯子 通过  □不通过
机器触摸屏与广告屏是否正常 通过  □不通过
机器产品价格 通过  □不通过
测试 测试产品味道是否合格 通过  □不通过
产品出品时间是否正常 通过  □不通过
自动冲洗 通过  □不通过
清洁 拆卸搅拌器清洗与安装 通过  □不通过
料盒最的拆卸清洁与安装 通过  □不通过
拆卸酿造器清洁与安装 通过  □不通过
清洁机器内部机身 通过  □不通过
废渣与废水的垃圾桶的清洁 通过  □不通过
结束 机器门是否关紧 通过  □不通过
随机测试一杯产品 通过  □不通过

大小:78K    格式:doc   更新日期:2018/1/31 17:51:29   日常维护 |
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